Notre engagement

Care Europe s'engage à rendre care-europe.com accessible à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Nous visons la conformité aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, telles que référencées par la Directive (UE) 2016/2102 relative à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public, ainsi que par la décision d'exécution (UE) 2018/1523.

État de conformité

care-europe.com est partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA. La conformité partielle signifie que certaines parties du contenu ne sont pas entièrement conformes aux normes d'accessibilité en vigueur. Nous travaillons activement à améliorer la conformité sur l'ensemble des pages.

Limitations d'accessibilité connues

Nous avons connaissance des limitations suivantes et travaillons à y remédier :

Documents PDF : Certains documents téléchargeables peuvent ne pas être entièrement accessibles. Nous travaillons à la mise à disposition d'alternatives accessibles.
Contenus tiers : Les contenus intégrés provenant de fournisseurs tiers (tels que des cartes ou des formulaires) peuvent ne pas satisfaire pleinement aux normes d'accessibilité. Nous collaborons avec ces fournisseurs pour y remédier.
Images héritées : Certaines images plus anciennes peuvent ne pas disposer d'un texte alternatif adéquat. Nous procédons actuellement à un audit afin de remédier à cette situation.

Spécifications techniques

L'accessibilité de care-europe.com repose sur les technologies suivantes :

HTML5
CSS3
JavaScript (amélioration progressive)
WAI-ARIA le cas échéant

Fonctionnalités d'accessibilité

care-europe.com intègre les fonctionnalités d'accessibilité suivantes :

Structure HTML sémantique avec une hiérarchie de titres adéquate (H1 → H2 → H3)
Lien d'évitement vers le contenu principal (#main-content)
Ratios de contraste des couleurs suffisants pour les textes et les éléments interactifs
Navigation au clavier pour l'ensemble des éléments interactifs
Texte alternatif descriptif pour les images informatives
Indicateurs de focus pour les utilisateurs clavier
Conception adaptative permettant un zoom jusqu'à 400 % sans perte de contenu
Libellés de formulaires associés à leurs champs de saisie

Retours et contact

Nous accueillons favorablement tout retour concernant l'accessibilité de care-europe.com. Si vous rencontrez des obstacles à l'accessibilité, veuillez nous contacter :

Courriel : info@care-europe.com
Téléphone : +33 1 72 97 31 89
Courrier : Care Europe, 3 Boulevard de Sebastopol, 75001 Paris, France

Nous nous efforçons de répondre aux retours relatifs à l'accessibilité dans un délai de 5 jours ouvrés.

Procédure de réclamation

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse à votre retour en matière d'accessibilité, vous pouvez contacter l'autorité compétente. En France, les réclamations relatives à l'accessibilité des sites internet peuvent être adressées au Défenseur des droits à l'adresse defenseurdesdroits.fr.

Approche d'évaluation

Care Europe a évalué l'accessibilité de care-europe.com selon les approches suivantes :

Auto-évaluation réalisée par notre équipe de développement
Tests automatisés à l'aide d'outils d'accessibilité intégrés aux navigateurs
Tests manuels de navigation au clavier

Réclamations formelles

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous pouvez également contacter l'autorité d'application de l'accessibilité de la Commission européenne ou l'autorité nationale de contrôle compétente en matière d'accessibilité numérique.

Déclaration d'accessibilité